Tham khảo

Điều khoản sử dụng gd100

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía — gd100 và bạn — trong suốt quá trình sử dụng nền tảng, thanh toán…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm mọi giao dịch thanh toánCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực theo luật địa phương
gd100 Điều khoản sử dụng gd100
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ở đây

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email để được phản hồi cụ thể về từng điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng gd100 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị cập nhật thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Trang Trợ giúp liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xác minh ví thanh toán.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá, và mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh ví — dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ thiết bị nào.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tài khoản và ví thuộc cùng một chủ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn luật định, sau đó được xoá an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng mà bạn nên biết trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo lại cho bạn trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu điều khoản giao dịch hiện hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba.

Chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này và có thể gửi thông báo qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với thay đổi đó.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ quyền truy cập theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ khi sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.