Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gd100

gd100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
gd100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gd100
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Các câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được hỗ trợ qua cùng kênh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết đúng hạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản, ví điện tử và hành vi duyệt trang của bạn trên gd100. Pháp luật địa phương và vùng được phép truy cập quyết định phạm vi áp dụng cụ thể.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên làm việc

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo khung thời gian pháp lý của vùng áp dụng.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo khung thời gian pháp lý của vùng bạn truy cập và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích hành vi duyệt trang có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Hoặc liên hệ Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.